Diritto di Recesso

1. Chi può esercitare il diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente che effettua un acquisto sul sito catuogno.shop (di seguito il “Sito”), gestito da RIVENDITA TABACCHI CATUOGNO LUCIANO (P.IVA 07808471218, sede in Via Giuseppe Piazzi 49, 80137 Napoli), in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale eventualmente svolta), ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, salvo quanto previsto al punto 6 in tema di costi di restituzione.

2. Termine per l’esercizio del recesso

Il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 (quattordici) giorni, che decorrono:

• dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, in caso di acquisto di uno o più beni consegnati in un’unica spedizione;
• dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene o dell’ultimo lotto, in caso di consegna di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente.

Il termine si considera rispettato se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviata prima della scadenza del termine di cui al punto 2, tramite:

• PEC all’indirizzo ctglcn86l18f839j@impresa.italia.it; oppure
• lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a RIVENDITA TABACCHI CATUOGNO LUCIANO, Via Giuseppe Piazzi 49, 80137 Napoli (NA).

La comunicazione deve contenere: dati identificativi del cliente, numero e data dell’ordine, prodotti per cui si intende esercitare il recesso e, se disponibile, il modulo tipo di recesso di cui al punto 4.

4. Modulo tipo di recesso

In conformità all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, il cliente può (facoltativamente) utilizzare il seguente modulo tipo per comunicare il proprio recesso, compilandolo e inviandolo agli estremi indicati al punto 3:

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene:
[descrizione del prodotto/prodotti]
Ordine effettuato il: [data]
Ricevuto il: [data]
Nome del consumatore: [nome e cognome]
Indirizzo del consumatore: [indirizzo]
Data: [data]

L’utilizzo del modulo non è obbligatorio: è sufficiente qualunque dichiarazione esplicita e inequivocabile della volontà di recedere, inviata entro i termini di cui al punto 2.

5. Effetti del recesso e restituzione del bene

In caso di recesso, il cliente deve restituire il bene al venditore, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il bene deve essere restituito integro, completo di ogni sua parte, e per quanto ragionevolmente possibile nella confezione originale, secondo le modalità pratiche indicate nella pagina Resi e Rimborsi, a cui si rimanda per la procedura operativa di restituzione.

6. Spese di restituzione

Salvo che il venditore non si offra di sostenerle o non abbia omesso di informare il consumatore che tali spese sono a suo carico, le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7. Rimborso

In caso di recesso legittimamente esercitato, il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti (con esclusione dei costi supplementari derivanti da un’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione del cliente di recedere dal contratto. Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto indietro i beni oppure finché il cliente non dimostri di averli spediti, se anteriore. Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso, e comunque senza che il cliente debba sostenere costi per il rimborso stesso.

8. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per la fornitura dei seguenti beni, ove presenti nel catalogo del Sito:

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (es. prodotti cosmetici, per la cura della persona o per l’igiene) e che sono stati aperti dopo la consegna;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari deperibili o con scadenza ravvicinata);
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ove offerti sul Sito.

Al di fuori di queste ipotesi tassative previste dalla legge, il diritto di recesso di cui alla presente pagina si applica regolarmente a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Per le condizioni generali di vendita si rimanda ai Termini e Condizioni del Sito.